Dernière mise à jour : 22/10/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre toute personne (ci-après "le Client") effectuant un achat via le site internet Lolie (ci-après "le Vendeur") et l'entreprise Lolie, régit par la forme juridique d'entrepreneur individuel.
La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve.
Identité du vendeur:
Nom de l’entreprise : Angèle Goutorbe
Statut : Entrepreneur Individuel
Adresse : 17 bis rue Richard Lenoir, 75011, Paris, France
SIRET : 98905093500018
Article 1 – Objet
Les présentes conditions ont pour but de définir les modalités de vente à distance entre Lolie et le Client, de la commande au paiement, en passant par la livraison et le droit de rétractation.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des bijoux faits main. Chaque bijou est unique ou produit en petite série.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite, notamment en ce qui concerne les couleurs, formes et matériaux, du fait du caractère artisanal.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable selon l’article 293B du CGI), hors frais de livraison.
Lolie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et varient selon le mode de livraison et la destination.
Article 4 – Commandes
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits, et des présentes CGV.
La commande n’est définitive qu’après confirmation par email.
Lolie se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le Client, ou si les informations transmises sont incomplètes ou erronées.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site (CB, PayPal, etc.).
La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.
Les transactions sont sécurisées via les plateformes de paiement en ligne utilisées par Shopify (ex : Shopify Payments, PayPal).
Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le Client lors de la commande. Lolie ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une erreur de livraison liée à une adresse incorrecte ou incomplète.
Délais indicatifs :
France : 2 à 10 jours ouvrables
International : 7 à 30 jours ouvrables
Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard ne peut donner lieu à un remboursement ou à une indemnisation, sauf disposition contraire de la loi.
Article 7 – Retours
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le bijou doit être retourné en parfait état, non porté, dans son emballage d’origine.
Article 8 – Responsabilité
Lolie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
Lolie ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux, transporteurs, ou catastrophes naturelles.
Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Il peut exercer ce droit par simple demande à l’adresse email de contact.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (photos, textes, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive de Lolie ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 – Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Lolie à l’adresse suivante : angelegoutorbe@gmail.com
