Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2025
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Données personnelles que nous collectons
Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela peut inclure :
* Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
* Informations financières : numéro de carte bancaire, informations de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement.
* Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences, paramètres.
* Historique d’achats : articles vus, ajoutés au panier ou à la wishlist, achetés, retournés, échangés ou annulés.
* Communications : messages envoyés via notre service client.
* Données techniques : type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
* Comportement d’utilisation : navigation sur le site, pages visitées, actions effectuées.
Sources des données personnelles
Nous collectons vos données via plusieurs canaux :
* Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, d’un achat, d’un échange ou via nos formulaires de contact.
* Automatiquement : via cookies et technologies similaires.
Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données pour :
1. Fournir, personnaliser et améliorer les Services
* Traiter vos commandes et paiements
* Gérer votre compte
* Organiser la livraison et les retours
* Vous proposer une expérience d’achat personnalisée
2. Sécurité et prévention de la fraude
* Sécuriser votre compte
* Détecter toute activité frauduleuse ou illégale
* Protéger la sécurité de nos services
3. Communication avec vous
* Répondre à vos demandes
* Vous fournir une assistance client
4. Conformité légale
* Répondre à toute obligation légale ou demande gouvernementale
* Participer à des procédures judiciaires si nécessaire
Partage de vos données personnelles
Dans certains cas, vos données peuvent être partagées avec :
* Shopify et autres prestataires de services (ex. : traitement des paiements, hébergement, analyse de données, expédition).
* Partenaires commerciaux et publicitaires, pour vous proposer des publicités personnalisées.
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